73.0%受访单身青年担心婚恋交友平台泄露用户信息

注册婚恋交友平台的年轻人越来越多。不过,用户信息不实、诈骗陷阱和信息泄露等问题,导致年轻人难以放心地将婚恋交友平台作为“脱单”渠道。近日,中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com),对1972名单身青年进行的一项调查显示,73.0%的受访单身青年担心婚恋交友平台泄露用户信息,66.7%的受访单身青年担心平台上用户信息不实。78.5%的受访单身青年建议平台建立信息保护机制,防止用户信息泄露。

在河北省事业单位工作的鲁帆(化名)今年27岁,目前单身。鲁帆没有在任何平台注册过。“我对婚恋交友平台比较抵触。平台上,很多用户上传了个人照片展现自己,而我找对象不太看重对方是否好看,另外我担心如果上传了照片,会被非法使用”。

在北京某事业单位工作的张晓(化名)是个90后,她曾在某婚恋交友平台上加了一个好友,“对方个人信息比较符合我的偏好,但是一上来就说一些淫词秽语,我就拉黑了他。之后,我想向平台举报这个用户,但是发现平台设置有问题,一旦拉黑了某个用户,就找不到对方了,也没有办法举报了”。张晓觉得,婚恋交友平台应严格审核用户信息,对于弄虚作假的用户应当封号。

27岁的唐璇(化名)认为,婚恋交友平台在信息审核方面是有进步的。“比如我使用的婚恋交友平台对用户照片头部比例大小、照片清晰度作出了要求,另外还要求用户上传学历信息做认证。当有用户给我发私信留联系方式时,平台会提示可能存在的风险,提醒我不要轻信对方,避免上当受骗”。

不过,唐璇对使用婚恋平台依然有顾虑和担心,“平台让用户上传这么多高清照,还有学历学位照片,能不能保证用户信息安全是个问题。用户信息保护目前更多是靠平台自觉,缺乏有效约束机制”。

调查显示,73.0%的受访单身青年担心婚恋交友平台泄露用户信息,66.7%的受访单身青年担心平台上用户信息不实。受访单身青年对婚恋交友平台的其他顾虑还有:个人照片被乱用(49.1%)、被强制要求充值(40.2%)、会员服务名不符实(37.8%)和数据匹配不准确(28.6%)等。

中国人民大学法学院教授刘俊海分析,虽然有的平台有实名制的要求,但大多是通过手机号来完成认证的,手机号可以注销,也有人会利用别人的身份证来办理手机号。另外,一些商家“跑马圈地”式地获取平台用户的身份信息,用来赚钱、赚流量。

某相亲社群运营人张齐(化名)告诉记者,他运营的社群要求加入微信群的用户发送个人身份证信息作为验证,如果有用户被投诉欺骗他人或发色情信息,该用户会被踢出群,群里也会发消息提醒其他用户。被问及如何保护用户信息时,张齐表示,平台绝不会倒卖用户信息,如果用户不放心,可以给发在群里的身份证照片和个人照片打码。

如何规范婚恋交友平台?调查中,78.5%的受访单身青年建议平台建立信息保护机制,防止用户信息泄露;68.5%的受访单身青年希望平台加强用户信息的审核,尽量确保信息真实;64.5%的受访单身青年建议加强对这类平台的监管,促使其规范运营。

刘俊海指出,虽然网络有虚拟性,但是婚介平台的主体(包括经营管理者和用户)、产生的费用和法律关系都不是虚拟的。因此,首先应按照婚姻介绍所的门槛来约束婚介平台,建立行政许可制度,取缔不具备办婚介所条件的婚介网站。其次,对无法保证注册用户信息真实、造成用户损失的平台,应该责令关闭,让其承担在平台上利益受损用户的赔偿责任。最后,相关部门将没有尽到信息审核义务的婚恋网站纳入黑名单。“市场监管部门、民政部门和公安机关要合力监管,保护平台用户的合法权益”。

中国青年报·中国青年网记者 孙山 实习生 徐晨 来源:中国青年报

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